Polityka prywatności Choresnap

 

Ostatnia aktualizacja: 5 maja ²⁰²⁵ r.

 

Niniejsza Polityka prywatności („ Polityka ”) określa sposób, w jaki Choresnap BV, w tym jej spółki zależne i podmioty stowarzyszone (łącznie zwane „ Choresnap ”), gromadzą, wykorzystują, przechowują, ujawniają i usuwają dane osobowe w związku z korzystaniem ze strony internetowej Choresnap oraz aplikacji mobilnych na systemy Android i iOS (łącznie zwanych „ Platformą ”).

 

Uzyskując dostęp do Platformy lub korzystając z niej, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką i zrozumiałeś ją, a także obowiązujące Warunki (zwane łącznie „ Umową ”), oraz że zgadzasz się na ich przestrzeganie. Niniejsza Polityka stanowi integralną część Umowy i reguluje przetwarzanie danych osobowych przez Choresnap zgodnie z definicją zawartą w niniejszym dokumencie.

 

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub chcesz skorzystać ze swoich praw i możliwości wyboru, skontaktuj się z nami tutaj .

 

1     Warunki ogólne

 

Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności („Polityka”):

 

• „ Choresnap ”, „ my ”, „ nas ” lub „ nasz ” odnoszą się do Choresnap BV, w tym, w stosownych przypadkach, jej podmiotów stowarzyszonych i spółek zależnych.
• „ Użytkownik ” , „ Ty ” lub „ Twój ” odnosi się do każdej osoby uzyskującej dostęp do Platformy Choresnap lub korzystającej z niej, w tym zarówno Klientów, jak i Dostawców, w stosownych przypadkach.
• „ Strona(y) ” oznaczają nasze strony internetowe, w tym choresnap.com , www.choresnap.nl oraz wszelkie inne lokalne lub regionalne warianty obsługiwane przez lub w imieniu Choresnap.
• „ Aplikacje ” oznaczają nasze aplikacje mobilne dostępne do pobrania na urządzeniach z systemem iOS i Android.
• „ Platforma Choresnap ” odnosi się zbiorczo do Stron, Aplikacji oraz wszystkich powiązanych usług, komunikatów, funkcji i treści udostępnianych przez Choresnap.

 

Odniesienia do „ Warunków korzystania z usług ” oznaczają Warunki korzystania z usług Choresnap, które są dostępne tutaj i są włączone do niniejszej Polityki prywatności przez odniesienie. Niniejsza Polityka prywatności stanowi integralną część Warunków korzystania z usług i należy ją czytać łącznie z nimi.

 

2     Zbieranie informacji

 

Choresnap gromadzi określone kategorie danych osobowych, niezależnie od tego, czy zostały one przekazane bezpośrednio przez Ciebie, czy zebrane w trakcie korzystania z Platformy Choresnap, które mogą Cię identyfikować, odnosić się do Ciebie, opisywać Cię lub być z Tobą w uzasadniony sposób powiązane ( „ Dane osobowe ”). Dane te obejmują między innymi:

 

1. Dane kontaktowe
   Obejmuje to między innymi imię i nazwisko, adres pocztowy, numer telefonu i adres e-mail.

 

1. Informacje rozliczeniowe.
   Obejmują one szczegóły płatności niezbędne do przetworzenia transakcji, takie jak numer karty kredytowej lub debetowej, data ważności i kod bezpieczeństwa.

 

1. Informacje weryfikujące tożsamość.
   Jeśli zarejestrujesz się jako Dostawca, możemy gromadzić Dane Osobowe, takie jak data urodzenia, adres i numer PESEL ( BSN), a także wyniki weryfikacji przeszłości lub karalności przeprowadzonej przez Ciebie lub upoważnione osoby trzecie („ Agenci Zewnętrzni ”), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Informacje te są gromadzone w celu weryfikacji Twojej tożsamości i zapewnienia integralności platformy.

 

1. Informacje finansowe.
   Aby ułatwić przetwarzanie płatności dla Klientów i Dostawców, możemy gromadzić dane finansowe, takie jak dane kart kredytowych, numery rozliczeniowe banków, numery identyfikacji podatkowej (NIP) i inne istotne informacje związane z płatnościami. Dane te są wykorzystywane do umożliwienia transakcji na platformie Choresnap oraz do wypełniania zobowiązań umownych. Choresnap współpracuje z bezpiecznymi, zewnętrznymi podmiotami przetwarzającymi płatności w celu zarządzania tymi danymi i ich ochrony.

 

1. Informacje promocyjne i marketingowe.
   Jeśli zdecydujesz się na udział w ofertach opcjonalnych, takich jak newslettery, ankiety lub konkursy promocyjne, możemy gromadzić i wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu zarządzania tymi usługami i komunikowania się z Tobą w związku z tym. Udział jest dobrowolny i wymaga Twojej zgody. Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów promocyjnych w dowolnym momencie, zgodnie z opisem w Sekcji 6: Twoje prawa i wybory.

 

1. Informacje związane z zatrudnieniem
   W związku z podaniami o pracę możemy zbierać takie informacje, jak CV, historia zatrudnienia i wykształcenia, transkrypty, próbki pism i referencje na potrzeby rekrutacji i zatrudnienia.

 

1. Treści i komunikacja użytkownika.
   Możemy gromadzić i przechowywać wszelkie Dane Osobowe, które zdecydujesz się przesłać w komunikacji z nami (np. e-maile lub wiadomości na czacie) lub podczas interakcji z innymi Użytkownikami za pośrednictwem Platformy Choresnap (np. za pośrednictwem funkcji wiadomości). Informacje te są wykorzystywane w celu ułatwienia świadczenia usług wsparcia i komunikacji.

 

1. Rejestracja i informacje o koncie
   Podczas rejestracji konta Choresnap może być konieczne podanie określonych informacji w zależności od pełnionej przez Ciebie roli:

 

• W przypadku Klientów dane te obejmują imię i nazwisko, adres e-mail oraz kod pocztowy. Gromadzone będą również dodatkowe szczegóły dotyczące rezerwacji zadań (np. godzina, data, lokalizacja i dane rozliczeniowe).
• W przypadku Dostawców dane te obejmują imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu komórkowego oraz kod pocztowy. Gromadzimy również informacje o oferowanych przez Ciebie usługach, stawkach, umiejętnościach oraz istotne dane dotyczące tożsamości i finansów.

 

i . Weryfikacja przez podmioty zewnętrzne.
W zakresie dozwolonym przez prawo, Choresnap może angażować agentów zewnętrznych do przeprowadzania weryfikacji tożsamości i sprawdzania przeszłości kryminalnej Dostawców. Proces ten wspiera nasz uzasadniony interes w utrzymaniu bezpieczeństwa i wiarygodności Platformy Choresnap.

 

3     Informacje zbierane automatycznie

 

Podczas uzyskiwania dostępu do platformy Choresnap lub korzystania z niej automatycznie gromadzone są określone informacje. Kategorie danych, które Choresnap może gromadzić – bezpośrednio lub za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii – obejmują poniższe i zostały zebrane w ciągu ostatnich dwunastu (12) miesięcy:

 

1. Dane dotyczące korzystania z usług
   Gromadzimy informacje dotyczące Twoich interakcji z platformą Choresnap, w tym między innymi funkcje, z których korzystasz, odwiedzane strony, przeglądane treści i reklamy, otwierane wiadomości e-mail, części platformy, z którymi wchodzisz w interakcję, czas i czas trwania Twoich działań, a także strony odsyłające i wyjściowe.

 

1. Informacje o urządzeniu
   Gromadzimy informacje techniczne o urządzeniach, których używasz do uzyskania dostępu do platformy Choresnap, w tym:

 

• Typ urządzenia, system operacyjny i przeglądarka
• Dostawca usług internetowych (ISP)
• Preferencje regionalne i językowe
• Identyfikatory urządzeń, takie jak adres IP, identyfikator reklamy (Ad ID) i unikalne identyfikatory urządzeń

 

Dane te mogą być gromadzone automatycznie, za pomocą plików cookie, pikseli i innych technologii śledzenia. Choresnap wykorzystuje Informacje o Urządzeniu do uzasadnionych celów biznesowych, w tym optymalizacji platformy, wykrywania oszustw i monitorowania bezpieczeństwa. Korzystanie z technologii ukrywających tożsamość lub lokalizację urządzenia – takich jak usługi maskowania IP (np. VPN lub sieć TOR) – może zakłócać funkcjonowanie Platformy i jest wyraźnie zabronione.

 

1. Informacje o lokalizacji
   Możemy gromadzić:

 

• Niedokładne dane dotyczące lokalizacji, takie jak te pochodzące z adresu IP (np. na poziomie miasta lub kodu pocztowego);
• Dokładne dane dotyczące lokalizacji, takie jak współrzędne GPS, gdy korzystasz z naszych aplikacji mobilnych i wyraziłeś na to zgodę zgodnie z obowiązującym prawem.

 

Informacje o lokalizacji służą do dostosowania serwisu do Twoich potrzeb (np. do wyświetlania dostępności lokalnych usług) i nie są udostępniane innym Użytkownikom bez Twojej wyraźnej zgody.

 

1. Pliki cookie i podobne technologie.
   Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia do gromadzenia i przechowywania informacji o korzystaniu z Platformy. Technologie te pozwalają nam rozpoznawać użytkowników, personalizować treści, zapewniać podstawowe funkcje i analizować sposób korzystania z Platformy. Szczegółowy opis rodzajów używanych plików cookie i celów ich wykorzystania można znaleźć w naszej Polityce plików cookie .

 

4     Wykorzystanie informacji

 

Choresnap gromadzi i wykorzystuje Dane Osobowe do celów biznesowych i komercyjnych zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki Prywatności. Podstawy prawne takiego przetwarzania obejmują wykonywanie zobowiązań umownych, przestrzeganie obowiązków prawnych, ochronę uzasadnionych interesów oraz, w razie potrzeby, Twoją zgodę.

Cele, w jakich gromadzimy i wykorzystujemy Dane Osobowe, obejmują między innymi:

 

• W celu obsługi platformy Choresnap i zapewnienia do niej dostępu , w tym ułatwienia zamieszczania, akceptowania, realizacji i opłacania obowiązków domowych, w celu realizacji naszych zobowiązań umownych wobec Użytkowników;
• W celu przetwarzania płatności i zapobiegania oszustwom , w oparciu o nasz uzasadniony interes w utrzymywaniu bezpiecznego i niezawodnego środowiska platformy oraz w celu przestrzegania obowiązujących przepisów i regulacji;
• W celu przeprowadzania weryfikacji tożsamości i kontroli przeszłości , tam gdzie jest to dozwolone prawnie i ma zastosowanie, w celu promowania bezpieczeństwa, integralności i wiarygodności platformy Choresnap i jej użytkowników;
• Aby analizować dane dotyczące użytkowania i ulepszać platformę Choresnap , w oparciu o nasze uzasadnione interesy w zakresie optymalizacji naszych usług i zwiększania komfortu użytkowania;
• Aby komunikować się z Użytkownikami , w tym wysyłać komunikaty transakcyjne, ogłoszenia serwisowe, wiadomości administracyjne, a także, za Twoją zgodą, gdy jest to wymagane przez prawo, wiadomości marketingowe za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów, powiadomień push lub innych kanałów;
• Aby zapewnić obsługę klienta , w celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych i pomocy Użytkownikom w zakresie zapytań i rozwiązywania problemów;
• W celu przeprowadzania wewnętrznych badań i analiz rynku , w oparciu o nasze uzasadnione interesy w udoskonalaniu naszej oferty usług i informowaniu o podejmowaniu strategicznych decyzji;
• W celu wykrywania, badania i rozwiązywania problemów technicznych , w oparciu o nasz uzasadniony interes w utrzymaniu stabilności i bezpieczeństwa platformy;
• Aby ułatwić rozwiązywanie sporów Użytkowników , w oparciu o nasze uzasadnione interesy w zakresie wspierania społeczności opartej na szacunku i efektywności;
• W celu egzekwowania naszych Warunków i Postanowień oraz innych umów , w oparciu o nasz uzasadniony interes w zapewnieniu zgodności z umową i integralności platformy;
• Aby spełnić obowiązujące obowiązki prawne i wymogi regulacyjne ; i
• O ile jest to dozwolone lub wymagane na mocy Umowy .

 

Reklamy oparte na zainteresowaniach
Choresnap może korzystać z reklam opartych na zainteresowaniach („ Reklamy oparte na zainteresowaniach”) w celu zwiększenia trafności reklam prezentowanych Użytkownikom. Wraz z naszymi zewnętrznymi partnerami reklamowymi możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii śledzenia („ Technologie śledzenia ”) na platformie Choresnap oraz w naszej komunikacji, aby dostarczać ukierunkowane reklamy w oparciu o Twoją aktywność online na różnych platformach, urządzeniach i sesjach. Praktyki te są realizowane zgodnie z naszym uzasadnionym interesem w promowaniu naszych usług i optymalizacji doświadczenia Użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji lub zarządzać swoimi preferencjami, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie .

 

Analityka i badania rynku.
Możemy wykorzystywać Dane Osobowe do przeprowadzania analiz danych i badań rynku („ Analiza rynku ”), w tym do oceny popytu na usługi, oceny kampanii promocyjnych lub oferowania usług, które mogą zainteresować określonych Użytkowników. Przetwarzanie takie odbywa się w oparciu o nasz uzasadniony interes w rozwijaniu i ulepszaniu Platformy Choresnap.

 

Korzystanie z telefonu komórkowego
Choresnap może kontaktować się z Użytkownikami telefonicznie lub za pośrednictwem wiadomości SMS, w tym za pomocą automatycznych dialerów lub nagranych wcześniej wiadomości, w celu przesyłania powiadomień dotyczących platformy, aktualizacji usług oraz – w przypadkach wymaganych prawnie, za Państwa zgodą – w celach marketingowych. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych. Użytkownicy mogą zrezygnować z otrzymywania takich komunikatów, zgodnie z opisem w Sekcji 6: Twoje prawa i wybory lub w Sekcji 24 Regulaminu. Choresnap może również wysyłać powiadomienia push za pośrednictwem swoich aplikacji mobilnych, z zastrzeżeniem obowiązujących wymogów prawnych i ustawień urządzenia.

 

Monitorowanie i nagrywanie połączeń.
Rozmowy telefoniczne wykonywane lub odbierane od Choresnap lub jego upoważnionych agentów zewnętrznych mogą być monitorowane i nagrywane w celu zapewnienia jakości, szkoleń i rozwiązywania sporów. Takie rozmowy mogą obejmować gromadzenie danych osobowych.

 

5     Udostępnianie informacji

 

Choresnap udostępnia Dane Osobowe wyłącznie w sposób opisany w niniejszej Polityce Prywatności lub w inny sposób ujawniony w momencie ich gromadzenia lub udostępniania. Kategorie odbiorców i cele takiego ujawnienia obejmują:

 

1. Agenci zewnętrzni i dostawcy usług.
   Możemy udostępniać Dane Osobowe agentom zewnętrznym, kontrahentom, dostawcom i dostawcom usług („ Agenci zewnętrzni ”), którzy świadczą w naszym imieniu usługi wspierające działanie i funkcjonalność platformy Choresnap. Usługi te mogą obejmować:

 

• Tworzenie i dostarczanie wiadomości e-mail
• Weryfikacja tożsamości i kontrola przeszłości (jeśli jest to dozwolone prawnie)
• Wykrywanie i zapobieganie oszustwom
• Fakturowanie, rachunki i wsparcie użytkowników
• Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
• Analityka danych i monitorowanie wydajności
• Usługi marketingowe i reklamowe
• Hosting i infrastruktura stron internetowych
• Usługi komunikacyjne i przesyłania wiadomości
• Wsparcie techniczne i informatyczne
• Przetwarzanie transakcji finansowych i powiązane usługi (np. za pośrednictwem Stripe, który przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności)

 

Ci Agenci Zewnętrzni są umownie zobowiązani do wykorzystywania Danych Osobowych wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług w naszym imieniu i nie wolno im przechowywać, wykorzystywać ani ujawniać takich informacji w żadnym innym celu, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

 

1. Partnerzy.
   Choresnap może udostępniać ograniczone Dane Osobowe wybranym partnerom biznesowym („ Partnerzy ”) w celach takich jak wzbogacanie profili użytkowników, dostosowywanie ofert usług lub dostarczanie treści pod wspólną marką. Udział w takich programach partnerskich jest dobrowolny i zachęcamy Użytkowników do zapoznania się z politykami prywatności stron trzecich przed udostępnieniem dodatkowych informacji.

 

1. Działania promocyjne.
   Podczas udziału w konkursach, loteriach lub innych ofertach promocyjnych możemy udostępniać informacje zgodnie z wymogami prawa (np. listy zwycięzców) oraz zgodnie z obowiązującymi zasadami promocji. Biorąc udział w konkursie, potwierdzasz i akceptujesz te warunki, w tym potencjalne wykorzystanie Twojego imienia i nazwiska, głosu i wizerunku do celów marketingowych lub reklamowych, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to zabronione przez obowiązujące prawo.

 

1. Dopasowane reklamy.
   Możemy korzystać z „ Dopasowanych reklam ” w celu dostarczania spersonalizowanych reklam poprzez udostępnianie Danych Osobowych stronom trzecim (np. grupom niestandardowych odbiorców na Facebooku) lub poprzez osadzanie pikseli śledzących w naszych Witrynach. Te strony trzecie mogą następnie dopasowywać takie dane do swoich istniejących zestawów danych w celu wyświetlania dopasowanych reklam na różnych platformach. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie .

 

1. Inni Użytkownicy.
   Aby umożliwić świadczenie i realizację Prac Domowych, Choresnap może udostępniać istotne Dane Osobowe między Klientami a Dostawcami (np. imiona i nazwiska, adresy e-mail, numery telefonów i adresy pocztowe). Ponadto Choresnap zastrzega sobie prawo do udostępniania takich informacji między Użytkownikami lub ich upoważnionym przedstawicielom w celu ułatwienia rozstrzygania sporów lub prowadzenia dochodzeń wynikających z interakcji użytkowników na Platformie.

 

1. Ujawnienia prawne i regulacyjne
   Choresnap, w tym jego Agenci Zewnętrzni, mogą ujawniać Dane Osobowe lub Treści Tworzone przez Użytkowników, jeżeli takie ujawnienie jest:

 

• Wymagane przez prawo, wezwanie, nakaz sądowy lub postępowanie prawne;
• Konieczne do wypełnienia obowiązków podatkowych, regulacyjnych lub innych obowiązków sprawozdawczych nakładanych przez rząd;
• W odpowiedzi na uzasadnione żądania organów ścigania lub dochodzenia w sprawie domniemanego zachowania przestępczego;
• Uznane za konieczne, według wyłącznego uznania Choresnap, w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Choresnap, jego Użytkowników, społeczeństwa lub podmiotów stowarzyszonych i partnerów.

 

Ujawnienia mogą obejmować między innymi dane kontaktowe, informacje potwierdzające tożsamość, rejestry transakcji oraz dane dotyczące licencji rządowych lub danych podatkowych.

Jeżeli jest to prawnie dozwolone, Choresnap powiadomi Użytkowników przed ujawnieniem ich danych, chyba że ( i ) zabrania tego prawo lub nakaz sądowy, (ii) powiadomienie byłoby kontrproduktywne, stwarzałoby ryzyko dla bezpieczeństwa lub zostałoby wysłane na zagrożone konto lub (iii) ujawnienie dotyczy sytuacji awaryjnej, w której powiadomienie jest niepraktyczne (w takim przypadku powiadomienie może zostać dostarczone po fakcie).

 

1. Przeniesienie działalności
   W przypadku fuzji, przejęcia, reorganizacji, sprzedaży aktywów lub innej transakcji biznesowej z udziałem Choresnap, Dane Osobowe mogą zostać udostępnione lub przeniesione w ramach negocjacji lub finalizacji takiej transakcji. Użytkownicy zostaną powiadomieni o wszelkich istotnych zmianach w praktykach przetwarzania danych wynikających z takich zdarzeń.

 

1. Obszary publiczne i profile użytkowników.
   Niektóre obszary platformy Choresnap mogą być dostępne publicznie lub dla innych użytkowników. Twój profil użytkownika — w tym imię i nazwisko, zdjęcia, biografia, lista usług, stawki, recenzje i inne treści profilu — może być widoczny publicznie. Po opublikowaniu pracy domowej, jej zawartość może być dostępna dla wybranych dostawców. Prosimy nie przesyłać do obszarów publicznych informacji, które mają pozostać prywatne.

 

6     Twoje prawa i wybory

 

Choresnap zapewnia Ci różne prawa i możliwości kontroli dotyczące Twoich Danych Osobowych i preferencji komunikacyjnych. Możesz skorzystać z tych praw w ustawieniach konta lub kontaktując się z nami bezpośrednio tutaj .

 

1. Preferencje konta i komunikacja marketingowa.
   Podczas rejestracji konta możesz wybrać, czy chcesz otrzymywać materiały promocyjne lub marketingowe od Choresnap. Możesz zaktualizować swoje preferencje komunikacyjne w dowolnym momencie, logując się na swoje konto w Witrynie lub Aplikacji i przechodząc do zakładki „ Konto ”, a następnie wybierając „ Powiadomienia ”.

 

Możesz również zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail o charakterze promocyjnym, klikając link „Anuluj subskrypcję” zawarty w takich wiadomościach. Aby zrezygnować z otrzymywania wiadomości SMS o charakterze promocyjnym, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości (np. odpowiadając „STOP”). Pamiętaj, że działania związane z rezygnacją zależą od kanału komunikacji oraz użytego numeru telefonu lub adresu e-mail. Rezygnacja z otrzymywania niektórych wiadomości promocyjnych nie oznacza braku możliwości otrzymywania innych.

 

Nawet jeśli zrezygnujesz z otrzymywania komunikatów promocyjnych, Choresnap może nadal wysyłać Ci komunikaty o charakterze niepromocyjnym, dotyczące Twojego konta, obowiązków domowych, transakcji, aktualizacji systemu i innych niezbędnych usług niezbędnych do dalszego korzystania z platformy Choresnap.

Jeśli uważasz, że otrzymujesz od Choresnap wiadomości promocyjne omyłkowo, powiadom nas o tym, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

 

1. Powiadomienia push.
   Jeśli włączono powiadomienia push w naszych aplikacjach mobilnych, możesz otrzymywać alerty serwisowe, aktualizacje i treści promocyjne. Preferencje dotyczące powiadomień push możesz w dowolnym momencie zmienić w ustawieniach powiadomień na swoim urządzeniu mobilnym.

 

1. Dostęp i korekta danych osobowych.
   Możesz uzyskać dostęp do niektórych danych osobowych powiązanych z Twoim kontem Choresnap i zaktualizować je w dowolnym momencie, logując się i wybierając zakładkę „Konto” . Tam możesz przeglądać i modyfikować informacje o swoim profilu oraz preferencje.

Ze względu na integralność danych i zgodność z przepisami prawa, niektóre informacje – takie jak data urodzenia – nie mogą być modyfikowane bezpośrednio przez Użytkowników. W celu poprawienia tych informacji prosimy o bezpośredni kontakt z Choresnap. Więcej informacji można znaleźć w Sekcji 10 (Prywatność dzieci) .

 

1. Dezaktywacja konta i żądania usunięcia danych.
   Możesz zażądać dezaktywacji konta lub usunięcia swoich danych osobowych z naszych systemów, logując się i przechodząc do sekcji „Konto” lub kontaktując się z nami za pomocą metod komunikacji określonych poniżej. Należy pamiętać, że niektóre dane mogą być przechowywane zgodnie z wymogami prawa lub w uzasadnionych celach biznesowych, takich jak zapobieganie oszustwom lub rozstrzyganie sporów.

 

7     Przechowywanie informacji

 

Choresnap przechowuje Dane Osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym świadczenia usług za pośrednictwem Platformy Choresnap, realizacji naszych zobowiązań umownych wobec Użytkownika oraz spełnienia obowiązujących wymogów prawnych, regulacyjnych lub biznesowych. W stosownych przypadkach okresy przechowywania są ustalane na podstawie takich czynników, jak charakter danych, cel ich przetwarzania oraz obowiązujące wymogi ustawowe.

 

Kategoria danych osobowych	Opis	Okres przechowywania	Uzasadnienie prawne/biznesowe
Informacje o koncie	Imię i nazwisko, adres e-mail, dane logowania, kod pocztowy	Czas trwania aktywnego konta + 2 lata	Aby wypełnić umowę, rozwiązać spory, wypełnić obowiązki prawne (np. podatkowe, dotyczące oszustw).
Dane weryfikujące tożsamość	Data urodzenia, numer BSN (jeśli dotyczy), wyniki sprawdzenia przeszłości	5 lat po dezaktywacji konta	Wymagane w celu zapewnienia zgodności, zapobiegania oszustwom i integralności platformy.
Dane rozliczeniowe i finansowe	Informacje o karcie kredytowej/debetowej, dane bankowe, historia płatności, informacje o VAT/Btw/IBAN	7 lat	Wymagane na mocy holenderskiego prawa podatkowego ( Belastingdienst ) i regulacji finansowych.
Dane dotyczące rezerwacji obowiązków	Opis zadania, czas, lokalizacja, tożsamość klienta/dostawcy, cena	5 lat	Rozwiązywanie sporów, rozpatrywanie roszczeń klientów, zapewnianie obsługi klienta.
Komunikacja i wiadomości	Historia wewnętrznych czatów, e-maile z pomocą techniczną, powiadomienia	2 lata po ostatniej interakcji	Obsługa klienta i prowadzenie dokumentacji prawnej.
Preferencje marketingowe i promocyjne	Zapisy do newslettera/wypisy z newslettera, dane o udziale w promocjach	Do czasu cofnięcia zgody przez użytkownika lub przez 2 lata	Marketing oparty na zgodzie; przechowywanie danych wspiera prawną kontrolę śladu.
Pliki cookie i identyfikatory urządzeń	Adres IP, pliki cookie sesji, identyfikatory urządzeń, informacje o lokalizacji	Do 13 miesięcy	Zgodnie z wytycznymi Europejskiej Rady Ochrony Danych (EDB) dotyczącymi plików cookie i zgody.
Opinie i oceny użytkowników	Opinie pozostawione przez innych użytkowników lub o nich	Na czas nieokreślony (chyba że zostanie złożony wniosek o usunięcie)	Interes publiczny w zakresie przejrzystości i wiarygodności platformy.
Dane dotyczące zatrudnienia/aplikacji	CV, listy motywacyjne, notatki z rozmów kwalifikacyjnych, wyniki ocen	4 tygodnie po odrzuceniu (z możliwością przedłużenia do 1 roku za zgodą)	Limity przechowywania danych rekrutacyjnych w Holandii zgodnie z artykułem 5 AVG/RODO.
Zanonimizowane/zagregowane dane	Zanonimizowane dane dotyczące użytkowania i analityki	Zatrzymane na czas nieokreślony	Nie są już uważane za dane osobowe zgodnie z RODO

Tabela 1: Okres przechowywania danych osobowych

 

Możemy również przechowywać dane, które nie identyfikują Cię bezpośrednio – takie jak dane zanonimizowane lub pseudonimizowane powiązane z losowo wygenerowanym identyfikatorem – w celach badawczych, statystycznych i w celu doskonalenia usług. Dane te są przetwarzane w sposób uniemożliwiający ponowną identyfikację osób i podlegają odpowiednim zabezpieczeniom w celu zachowania ich anonimowego lub pseudonimizowanego statusu.

 

8     Bezpieczeństwo zebranych informacji

 

Twoje konto Choresnap jest chronione hasłem, a dostęp do Twoich Danych Osobowych jest ograniczony do Ciebie i upoważnionego personelu Choresnap. Aby zapewnić bezpieczeństwo konta, odpowiadasz za ochronę swoich danych logowania. Nie należy ujawniać swojego hasła osobom trzecim. Jeśli logujesz się na swoje konto z urządzenia współdzielonego lub publicznego, zalecamy wylogowanie się z konta i zamknięcie przeglądarki, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do Twoich danych.

 

Choresnap wdraża i utrzymuje odpowiednie zabezpieczenia administracyjne, techniczne i fizyczne, mające na celu ochronę Danych Osobowych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieautoryzowanym ujawnieniem lub dostępem. Środki te obejmują między innymi szyfrowanie, bezpieczne kontrole dostępu oraz regularne przeglądy naszych protokołów bezpieczeństwa.

 

W firmie Choresnap zatrudniono wyznaczony personel odpowiedzialny za nadzorowanie praktyk związanych z prywatnością i bezpieczeństwem, w tym za egzekwowanie niniejszej Polityki prywatności, szkolenie personelu i okresową ocenę naszych środków ochrony informacji.

 

Mimo że dokładamy wszelkich starań, aby zachować standardy bezpieczeństwa obowiązujące w branży, żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest w pełni bezpieczna. W związku z tym nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa Twoich Danych Osobowych przesyłanych do lub za pośrednictwem Platformy Choresnap.

 

9     Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

 

Choresnap może okresowo zmieniać niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w wymogach prawnych, regulacyjnych lub operacyjnych, lub aby uwzględnić aktualizacje Platformy Choresnap. Wszelkie takie zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zmienionej wersji na Platformie, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

 

W przypadku istotnych zmian, Choresnap dołoży wszelkich starań, aby powiadomić Cię z wyprzedzeniem pocztą elektroniczną lub innymi odpowiednimi kanałami komunikacji. Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z naszymi praktykami informacyjnymi i przysługującymi Ci prawami.

 

Dalsze korzystanie z platformy Choresnap po wejściu w życie zmienionej Polityki prywatności oznacza akceptację warunków zaktualizowanej polityki.

 

10      Prywatność dzieci

 

Platforma Choresnap jest przeznaczona dla ogółu odbiorców i nie jest skierowana do osób poniżej 16 roku życia. Użytkownicy muszą mieć ukończone 16 lat, aby zarejestrować konto i korzystać z Platformy Choresnap. Osoby poniżej 16 roku życia nie mają prawa korzystać z Platformy ani przesyłać za jej pośrednictwem żadnych Danych Osobowych.

 

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób poniżej 16. roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe bez Twojej zgody, skontaktuj się z nami. Po weryfikacji niezwłocznie usuniemy takie dane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

 

11      Dodatkowe informacje dla użytkowników europejskich

 

1. Reklamy oparte na zainteresowaniach.
   Użytkownicy z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) otrzymują reklamy oparte na zainteresowaniach. Aby uzyskać więcej informacji na temat reklam opartych na zainteresowaniach lub zrezygnować z wykorzystywania danych o Twoim zachowaniu w sieci w tym celu, odwiedź stronę: http://youronlinechoices.eu .

 

1. Międzynarodowe transfery danych.
   Choresnap przechowuje i przetwarza dane głównie na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej. Jednak w niektórych przypadkach Twoje Dane Osobowe mogą być przekazywane lub przetwarzane przez podmioty stowarzyszone lub Agentów Zewnętrznych zlokalizowanych w krajach poza EOG, w tym w jurysdykcjach, które mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony danych jak Twój kraj zamieszkania.

 

W takich przypadkach Choresnap dba o wdrożenie odpowiednich zabezpieczeń mających na celu ochronę Twoich danych, w tym wykorzystanie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych zgodnych z prawem mechanizmów przekazywania danych przewidzianych w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO).

1. Twoje prawa na mocy RODO
   Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym RODO, przysługują Ci następujące prawa, z zastrzeżeniem pewnych ograniczeń:

 

• Prawo dostępu – uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz dostępu do kopii tych danych;
• Prawo do sprostowania – żądanie sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych;
• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) – prawo do żądania usunięcia Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach, z zastrzeżeniem naszych zobowiązań prawnych i umownych;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – do żądania ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach;
• Prawo do przenoszenia danych – do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do przesłania ich innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i odbywa się w sposób zautomatyzowany;
• Prawo do sprzeciwu – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszych prawnie uzasadnionych interesach. Masz również bezwzględne prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego;
• Prawo do wniesienia skargi – wniesienie skargi do organu ochrony danych, jeżeli uważasz, że przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych narusza obowiązujące prawo.

 

W Holandii organem nadzoru jest Autoriteit Persoonsgegevens . Więcej informacji i możliwość złożenia skargi można znaleźć na stronie: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl .

 

Możesz skorzystać ze swoich praw kontaktując się z nami tutaj .

 

12      Kontakt z nami

 

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania Twoich danych osobowych przez Choresnap lub jej agentów zewnętrznych lub potrzebujesz pomocy w jakimkolwiek aspekcie korzystania z platformy Choresnap, możesz skontaktować się z nami tutaj:

 

Adres e-mail: klantenservice@choresnap.nl

Formularz kontaktowy: www.choresnap.com/contactus

 

Choresnap BV nie ma obowiązku wyznaczania Inspektora Ochrony Danych. Sprawami prywatności zajmuje się nasza wyznaczona osoba kontaktowa pod adresem klantenservice@choresnap.nl.

 

Odpowiemy na wszystkie uzasadnione zapytania, w tym prośby o dostęp, sprostowanie lub usunięcie Twoich danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).