Przejdź do głównej treści

Choresnap

Poradnik ChoreSnap dla Usługodawców — Utwórz Pierwszą Ofertę
Poradnik ChoreSnap dla Usługodawców

Utwórz Swoją Pierwszą Ofertę

Wykonaj te 10 kroków, aby stworzyć jasną i profesjonalną ofertę usługi, która wzbudza zaufanie klientów i zachęca ich do rezerwacji.

Stwórz Ofertę, Którą Klienci Chcą Rezerwować

Twoja oferta usługi to to, co klienci widzą, gdy decydują, czy chcą Cię zarezerwować. Dobre zdjęcie, jasna nazwa usługi, pomocny opis, odpowiednia cena i aktualna dostępność mogą mieć duże znaczenie.

Ten poradnik przeprowadzi Cię krok po kroku przez tworzenie pierwszej usługi w ChoreSnap i pokaże praktyczne wskazówki oraz przykłady, które pomogą wyróżnić Twoją ofertę.

Zanim zaczniesz: Zastanów się dokładnie, jaką usługę chcesz oferować, ile chcesz za nią pobierać i co obejmuje jej cena. Przygotuj też co najmniej jedno dobre zdjęcie, które wykorzystasz jako zdjęcie główne usługi.
Krok 1

Dodaj Zdjęcia Swojej Usługi

Pierwsze dodane zdjęcie będzie zdjęciem głównym Twojej usługi i jedną z pierwszych rzeczy, które zobaczą klienci.

Zrzut ekranu dodawania zdjęć usługi i galerii

Zdjęcie główne jest wyświetlane w aplikacji w różnych formatach. Na stronie usługi jest prostokątne, a podczas przeglądania usług przez klientów jest przycinane do kwadratu.

Jak wybrać dobre zdjęcie główne

  • Użyj jasnego, wyraźnego zdjęcia dobrej jakości.
  • Wybierz zdjęcie, które jasno przedstawia oferowaną usługę.
  • Pokaż efekt, jakiego klienci mogą oczekiwać po Twojej usłudze.
  • Umieść najważniejszy element zdjęcia możliwie blisko środka.
  • Unikaj zbędnego tekstu, logo i elementów odwracających uwagę.
  • Upewnij się, że zdjęcie rzetelnie przedstawia usługę, którą oferujesz.
Ważne: Umieść główny element zdjęcia blisko środka. W niektórych miejscach ChoreSnap zdjęcie główne jest wyświetlane jako kwadrat, dlatego krawędzie oryginalnego zdjęcia mogą nie być widoczne.

W przypadku usług sprzątania

Staraj się pokazać klientom efekt swojej pracy, a nie tylko używane narzędzia. Jasna i czysta kuchnia, łazienka lub salon zwykle będą lepszym zdjęciem głównym niż środki czystości, odkurzacz czy mop z wiadrem.

Dodaj więcej zdjęć

Możesz dodać kilka zdjęć do swojej usługi. Dodatkowe zdjęcia pojawią się w galerii na stronie usługi i pokażą klientom więcej przykładów jakości oraz rodzaju wykonywanej pracy.

Jeśli masz odpowiednie zdjęcia z wcześniej wykonanych zleceń, wykorzystaj je, aby pokazać klientom, czego mogą się spodziewać po rezerwacji.

Krok 2

Wybierz Nazwę Usługi

Nazwa usługi to tytuł, który klienci widzą podczas przeglądania i otwierania Twojej oferty.

Nazwa powinna być krótka, konkretna i łatwa do zrozumienia. Klient powinien od razu wiedzieć, co rezerwuje, bez konieczności czytania całego opisu.

Dobre przykłady

Sprzątanie Domu

Regularne Sprzątanie Domu
Cotygodniowe Sprzątanie Domu
Ekologiczne Sprzątanie Domu

Gruntowne Sprzątanie

Gruntowne Sprzątanie Domu
Gruntowne Sprzątanie Kuchni i Łazienki

Sprzątanie Airbnb

Sprzątanie i Przygotowanie Airbnb
Sprzątanie Wynajmu Wakacyjnego

Sprzątanie po Wyprowadzce

Sprzątanie po Wyprowadzce
Końcowe Sprzątanie Wynajmowanego Mieszkania

Sprzątanie Biura

Sprzątanie Biura
Sprzątanie Małego Biura

Mycie Okien

Mycie Okien w Domu
Mycie Okien Wewnątrz i na Zewnątrz

Zachowaj prostotę

Zamiast: Najlepsza Profesjonalna i Niedroga Usługa Sprzątania Domu w Lejdzie

Użyj: Profesjonalne Sprzątanie Domu

Zamiast: Usługa Sprzątania

Użyj: Gruntowne Sprzątanie Domu

Wskazówka: Traktuj nazwę usługi jako odpowiedź na pytanie: „Co rezerwuję?”. Szczegóły dotyczące zakresu usługi, doświadczenia i tego, co Cię wyróżnia, zostaw do Opisu.
Krok 3

Wybierz Kategorię i Podkategorię

Kategoria i Podkategoria pomagają klientom znaleźć odpowiednią usługę.

Wybierz Sprzątanie jako Kategorię. Na początku ChoreSnap koncentruje się na usługach sprzątania, dlatego Sprzątanie jest obecnie jedyną dostępną kategorią.

Wybierz Podkategorię najlepiej pasującą do Twojej usługi

  • Sprzątanie Airbnb — Sprzątanie i przygotowanie Airbnb lub innego krótkoterminowego wynajmu pomiędzy gośćmi.
  • Gruntowne Sprzątanie — Dokładniejsze sprzątanie obejmujące miejsca i zabrudzenia, które zwykle nie są częścią regularnego sprzątania.
  • Sprzątanie Domu — Regularne lub ogólne sprzątanie domu klienta.
  • Pranie i Prasowanie — Pranie, suszenie, składanie i/lub prasowanie ubrań oraz tekstyliów domowych.
  • Sprzątanie po Wyprowadzce — Sprzątanie domu po wyprowadzce lub przed wprowadzeniem się kolejnej osoby.
  • Sprzątanie Biura — Sprzątanie biur, miejsc pracy i innych pomieszczeń firmowych.
  • Mycie Okien — Mycie okien od wewnątrz i/lub na zewnątrz.
Wskazówka: Jeśli oferujesz różne rodzaje sprzątania, utwórz osobną ofertę dla każdej usługi. Dzięki temu klienci łatwiej zrozumieją, co dokładnie rezerwują.
Krok 4

Wybierz Miasta, w Których Pracujesz

Twoja usługa będzie dostępna tylko dla klientów w wybranych przez Ciebie miastach.

Zrzut ekranu dodawania i wyboru miast

1. Dodaj miasta, w których pracujesz

  1. Naciśnij Dodaj Miasta.
  2. Wpisz nazwę miasta, w którym możesz świadczyć usługę.
  3. Naciśnij Dodaj.
  4. Powtórz ten krok dla każdego miasta, w którym chcesz pracować.

2. Wybierz miasta dla tej usługi

Dodanie miasta do listy nie sprawia automatycznie, że dana usługa będzie tam dostępna. Otwórz listę miast i zaznacz pole obok każdego miasta, w którym chcesz oferować tę konkretną usługę.

Ważne: Przed zapisaniem usługi zawsze sprawdź, czy wybrane są właściwe miasta.

Przykład

Możesz mieć zapisane na liście miasta Leiden, Oegstgeest i Voorschoten. Usługa Sprzątania Domu może być dostępna we wszystkich trzech, natomiast Mycie Okien możesz oferować tylko w Leiden i Oegstgeest.

Wskazówka: Wybieraj tylko miasta, do których rzeczywiście możesz i chcesz dojeżdżać. Pamiętaj o czasie i kosztach podróży.
Krok 5

Ustaw Status Usługi

Status określa, czy klienci mogą obecnie rezerwować Twoją usługę.

Aktywna

Wybierz Aktywna, jeśli chcesz, aby usługa była widoczna i możliwa do zarezerwowania.

Nieaktywna

Wybierz Nieaktywna, jeśli tymczasowo nie chcesz przyjmować rezerwacji na tę usługę.

Status Nieaktywna jest przydatny, jeśli chcesz zrobić przerwę lub tymczasowo przestać oferować daną usługę bez usuwania jej oferty.

Wskazówka: Możesz w każdej chwili ponownie ustawić usługę jako Aktywną, gdy będziesz gotowy przyjmować rezerwacje.
Krok 6

Ustaw Cenę

Zdecyduj, czy usługa będzie rozliczana godzinowo, czy za stałą cenę.

Zrzut ekranu pól ceny i rabatu

Rozliczenie godzinowe

Jeśli klient ma płacić za liczbę zarezerwowanych godzin, wpisz cenę za jedną godzinę bez VAT. ChoreSnap automatycznie doliczy klientowi 21% VAT.

Przykład: Wpisz €25,00, aby ustawić cenę swojej usługi na €25,00 za godzinę bez VAT.

W kolejnym kroku ustaw Czas trwania na 1 godzina 0 minut.

Stała cena

Możesz też oferować usługę za jedną stałą cenę. Wpisz stałą cenę swojej usługi bez VAT; ChoreSnap automatycznie doliczy klientowi 21% VAT.

Przykład: Sprzątanie po Wyprowadzce może mieć stałą cenę €150,00 bez VAT.

W takim przypadku ustaw Czas trwania w kolejnym kroku na 0 godzin 0 minut.

Dodaj Rabat — Opcjonalnie

Możesz dodać procentowy rabat, aby promować swoją usługę. Rabat jest naliczany od ceny Twojej usługi, więc obniża kwotę, którą pobierasz.

Cena usługi: €25.00

Rabat: 20%

Cena po rabacie: €20.00

Ważne: Rabat obniża cenę Twojej usługi.

Ile otrzymasz?

Cena, którą wpisujesz, jest ceną Twojej usługi bez VAT. ChoreSnap automatycznie dolicza 21% VAT do ceny Twojej usługi, a klient płaci ten podatek dodatkowo.

Otrzymujesz cenę swojej usługi wraz z VAT. Dodatkowo klient płaci 5% opłaty serwisowej ChoreSnap od ceny bez VAT oraz 21% VAT od tej opłaty. Opłata serwisowa ChoreSnap jest pokrywana przez klienta i nie pomniejsza kwoty, którą otrzymujesz.

Cena usługi (bez VAT): €25.00

VAT od usługi (21%): €5.25

Ty otrzymujesz: €30.25

Opłata serwisowa ChoreSnap (5%, z VAT): €1.51

Klient płaci: €31.76

W tym przykładzie ustawiasz cenę swojej usługi na €25,00 bez VAT. Klient płaci €30,25 za Twoją usługę wraz z VAT oraz dodatkowo opłatę serwisową ChoreSnap. Ty otrzymujesz pełne €30,25 za swoją usługę.

Wskazówka: Ustalając cenę, weź pod uwagę czas pracy, dojazd, środki czystości, sprzęt oraz inne koszty związane z wykonaniem usługi.
Krok 7

Ustaw Czas Trwania

Czas trwania określa, w jaki sposób usługa ma być rezerwowana w ChoreSnap.

Zrzut ekranu wyboru czasu trwania

Jeśli rozliczasz się godzinowo

Ustaw Czas trwania na 1 godzina 0 minut. Klienci będą wtedy mogli wybrać, ile godzin chcą zarezerwować.

Ważne: Jeśli usługa jest rozliczana godzinowo, zawsze ustaw Czas trwania na 1 godzinę 0 minut, aby wyświetlana cena oznaczała cenę za jedną godzinę.

Jeśli stosujesz stałą cenę

Jeśli cena obejmuje całą usługę, a nie stawkę godzinową, ustaw Czas trwania na 0 godzin 0 minut.

Usługi ze stałą ceną i określonym czasem

Jeśli usługa ze stałą ceną obejmuje określony czas, wpisz rzeczywisty czas trwania.

Przykład: Pakiet Gruntownego Sprzątania przez 2 godziny za €70,00.

Cena: €70.00

Czas trwania: 2 godziny 0 minut

Wskazówka: Upewnij się, że Cena, Czas trwania i Opis są ze sobą zgodne, aby klient dokładnie wiedział, co rezerwuje.
Krok 8

Napisz Opis Swojej Usługi

Wyjaśnij dokładnie, czego klienci mogą się spodziewać po rezerwacji Twojej usługi.

Zrzut ekranu pola opisu usługi

Zacznij od „Wykonam…”

Prostym sposobem na napisanie dobrego opisu jest rozpoczęcie od „Wykonam…”. Dzięki temu opis od razu skupia się na tym, co otrzyma klient.

Na przykład: Wykonam sprzątanie Twojego domu przy użyciu ekologicznych środków czystości, w tym odkurzanie, mycie podłóg, ścieranie kurzu oraz sprzątanie kuchni i łazienki.

Co powinien zawierać Opis?

  1. Co wykonasz? Jasno opisz usługę.
  2. Co obejmuje usługa? Wymień główne czynności, których klient może się spodziewać.
  3. Jakie masz doświadczenie? Podaj liczbę lat doświadczenia lub liczbę klientów, którym wcześniej pomogłeś.
  4. Co wyróżnia Twoją usługę? Wspomnij np. o ekologicznych środkach, specjalistycznym sprzęcie lub szczególnej dbałości o szczegóły.
  5. Czy klient powinien wiedzieć coś jeszcze? Wymień ważne warunki, ograniczenia lub wymagania.

Pokaż swoje doświadczenie

Jeśli to możliwe, podaj konkretną i zgodną z prawdą informację, np.:

Mam ponad 5 lat doświadczenia w profesjonalnym sprzątaniu.

Świadczyłem usługi sprzątania dla ponad 50 zadowolonych klientów.

Przykład dobrego opisu

Wykonam sprzątanie Twojego domu i zostawię go świeżym, uporządkowanym i gotowym do przyjemnego użytkowania. Usługa obejmuje odkurzanie, mycie podłóg, ścieranie kurzu, czyszczenie powierzchni oraz sprzątanie kuchni i łazienki. Mam ponad 5 lat doświadczenia w profesjonalnym sprzątaniu i pomogłem już ponad 50 zadowolonym klientom. Przywożę własne ekologiczne środki czystości i skupiam się na miejscach, które są dla Ciebie najważniejsze. Jeśli masz szczególne życzenia dotyczące sprzątania, możesz przekazać mi je przez czat po dokonaniu rezerwacji.

Usługi rozliczane godzinowo

Jeśli rozliczasz się godzinowo, wyjaśnij, nad czym będziesz pracować w zarezerwowanym czasie. Nie obiecuj, że cały dom lub określona lista zadań zawsze zostanie ukończona w ciągu jednej godziny.

Usługi ze stałą ceną

Jeśli pobierasz stałą cenę, jasno wyjaśnij, co obejmuje ta kwota i jakie ewentualne ograniczenia mają zastosowanie.

Prosty schemat: Wykonam [co zrobisz] + [co obejmuje usługa] + [Twoje doświadczenie] + [co wyróżnia Twoją usługę] + [ważne informacje, które klient powinien znać].
Krok 9

Wybierz Miejsce Wykonania Usługi

Wybierz, czy jedziesz do klienta, czy klient przyjeżdża do Ciebie.

Zrzut ekranu wyboru miejsca wykonania usługi

Adres Klienta

Wybierz tę opcję, jeśli jedziesz do klienta i wykonujesz usługę w jego domu lub pod innym podanym adresem. Dla większości usług sprzątania będzie to właściwa opcja.

Mój Adres

Wybierz tę opcję, jeśli klient przyjeżdża do Twojej lokalizacji, aby skorzystać z usługi.

Zanim wybierzesz Mój Adres

Przejdź do Edytuj Profil → Wprowadź Adres i zapisz adres, pod którym świadczysz usługi. Jeśli nie wpiszesz adresu w profilu, opcja Mój Adres nie będzie dostępna.

Szybkie sprawdzenie: Jadę do klienta → Adres Klienta. Klient przyjeżdża do mnie → Mój Adres.
Krok 10

Ustaw Swoją Dostępność

Dostępność określa dokładnie, kiedy klienci mogą rezerwować Twoją usługę.

Zrzut ekranu ustawień dostępności

W Dowolnym Czasie

Wybierz W Dowolnym Czasie jeśli klienci mogą rezerwować usługę o dowolnej porze. Większości usługodawców zalecamy jednak ustawienie rzeczywistych Godzin Pracy.

Ustaw Godziny Pracy

Naciśnij Ustaw Godziny Pracy, a następnie użyj Edytuj Przedziały Czasowe aby ustawić dostępność na każdy dzień tygodnia.

Zrzut ekranu godzin pracy, przedziałów czasowych i opcji kopiowania

Dostępne godziny są pokazane jako oddzielne godzinne przedziały, np. 09:00, 10:00 i 11:00. Wybierz każdy pojedynczy przedział czasowy w którym chcesz być dostępny.

Jeśli chcesz być dostępny bez przerwy od 09:00 do 17:00, zaznacz każdy godzinny przedział pomiędzy tymi godzinami. Zaznaczenie tylko 09:00 i 17:00 nie oznacza, że jesteś dostępny w godzinach pomiędzy.

Ważne: Każdy przedział czasowy wybiera się osobno. Klienci mogą Cię zarezerwować tylko w dokładnie tych przedziałach, które zaznaczysz.

Użyj „Kopiuj Do”, aby zaoszczędzić czas

Jeśli pracujesz w tych samych godzinach przez kilka dni, ustaw przedziały dla jednego dnia i naciśnij Kopiuj Do aby skopiować te same przedziały na inne dni.

Wybierz „W Godzinach Pracy”

Gdy ustawisz przedziały czasowe, wróć do swojej usługi i wybierz W Godzinach Pracy.

Ważne: Samo ustawienie przedziałów czasowych nie wystarczy. Upewnij się, że wybierzesz także W Godzinach Pracy zamiast W Dowolnym Czasie.

Dbaj o aktualną dostępność i zmieniaj ją, gdy zmienia się Twój grafik. Pomaga to uniknąć anulowań i pozwala klientom wybierać tylko godziny, w których naprawdę jesteś dostępny.

Wszystko Gotowe!

Gdy wszystkie szczegóły usługi są gotowe, naciśnij Zapisz.

Gratulacje — Twoja pierwsza oferta usługi w ChoreSnap jest już aktywna.

Klienci mogą teraz znaleźć Twoją usługę, a jeśli jej Status jest ustawiony na Aktywna, możesz oczekiwać swojej pierwszej rezerwacji.

Nie musisz poprzestawać na jednej ofercie. Jeśli świadczysz różne rodzaje usług, utwórz osobną ofertę dla każdej z nich. Im więcej odpowiednich usług dodasz, tym więcej okazji będą mieli klienci, aby Cię znaleźć i zarezerwować.

Powrót na górę