Privacybeleid van Choresnap

Laatst bijgewerkt: 11 mei 2026

Dit Privacybeleid (“Beleid”) beschrijft hoe Choresnap B.V., inclusief haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen (gezamenlijk “Choresnap”), persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat, openbaar maakt en verwijdert in verband met uw gebruik van de Choresnap-website en mobiele applicaties voor Android en iOS (samen het “Platform”).

Door het Platform te bezoeken of te gebruiken, bevestigt u dat u dit Beleid, evenals de toepasselijke Algemene Voorwaarden (gezamenlijk de “Overeenkomst”), hebt gelezen en begrepen, en dat u ermee instemt daaraan gebonden te zijn. Dit Beleid vormt een integraal onderdeel van de Overeenkomst en regelt de verwerking van persoonsgegevens door Choresnap zoals hierin gedefinieerd.

Als u vragen heeft of uw rechten en keuzes wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via werk@choresnap.nl.

1 Algemene bepalingen

Voor de doeleinden van dit Privacybeleid (“Beleid”):

“Choresnap,” “wij,” “ons,” of “onze” verwijst naar Choresnap B.V., inclusief haar gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen, waar van toepassing.
“Gebruiker,” “u,” of “uw” verwijst naar iedere persoon die toegang heeft tot of gebruikmaakt van het Choresnap Platform, waaronder zowel Klanten als Dienstverleners, voor zover van toepassing.
De “Site(s)” verwijst naar onze websites, waaronder www.choresnap.com, www.choresnap.nl, en alle andere lokale of regionale varianten die door of namens Choresnap worden beheerd.
De “Apps” verwijzen naar onze mobiele applicaties die beschikbaar zijn om te downloaden op iOS- en Android-apparaten.
Het “Choresnap Platform” verwijst gezamenlijk naar de Sites, Apps en alle daaraan gerelateerde diensten, communicatie, functies en content die door Choresnap worden aangeboden.

Verwijzingen naar de “Algemene Voorwaarden” betekenen de Algemene Voorwaarden van Choresnap, die hier beschikbaar zijn en door middel van verwijzing in dit Privacybeleid zijn opgenomen. Dit Privacybeleid vormt een integraal onderdeel van de Algemene Voorwaarden en dient samen daarmee te worden gelezen.

2 Verzameling van informatie

Choresnap verzamelt bepaalde categorieën persoonlijk identificeerbare informatie, hetzij rechtstreeks door u verstrekt, hetzij verzameld via uw gebruik van het Choresnap Platform, die u kunnen identificeren, op u betrekking kunnen hebben, u kunnen beschrijven of redelijkerwijs met u in verband kunnen worden gebracht (“Persoonsgegevens”). Dergelijke informatie omvat onder meer, maar is niet beperkt tot, het volgende:

a. Contactgegevens
Dit omvat, zonder beperking, uw voor- en achternaam, postadres, telefoonnummer en e-mailadres.

b. Factureringsgegevens
Dit omvat betaalgegevens die nodig zijn om transacties te verwerken, zoals creditcard- of debetkaartnummer, vervaldatum en beveiligingscode.

c. Gegevens voor identiteitsverificatie
Als u zich registreert als Dienstverlener, kunnen wij Persoonsgegevens verzamelen, waaronder uw geboortedatum, adres en burgerservicenummer (BSN), evenals resultaten van antecedentenonderzoeken of strafbladcontroles die door u of door bevoegde derde partijen (“Derde Partijen”) worden uitgevoerd, onder voorbehoud van toepasselijke wet- en regelgeving. Deze informatie wordt verzameld om uw identiteit te verifiëren en de integriteit van het Platform te waarborgen.

d. Financiële gegevens
Om betalingsverwerking voor Klanten en Dienstverleners mogelijk te maken, kunnen wij financiële gegevens verzamelen, zoals creditcardgegevens, bankrekeninggegevens, fiscale identificatienummers en andere relevante betalingsgerelateerde informatie. Deze gegevens worden gebruikt om transacties op het Choresnap Platform mogelijk te maken en contractuele verplichtingen na te komen. Choresnap werkt samen met beveiligde externe betalingsverwerkers om deze gegevens te beheren en te beschermen.

e. Promotionele en marketinginformatie
Wanneer u ervoor kiest deel te nemen aan optionele aanbiedingen, zoals nieuwsbrieven, enquêtes of promotionele wedstrijden, kunnen wij Persoonsgegevens verzamelen en gebruiken om deze diensten te beheren en dienovereenkomstig met u te communiceren. Deelname is vrijwillig en afhankelijk van uw toestemming. U kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele communicatie zoals beschreven in Sectie 6: Uw rechten en keuzes.

f. Arbeidsgerelateerde informatie
In verband met sollicitaties kunnen wij informatie verzamelen zoals uw cv, arbeids- en opleidingsgeschiedenis, cijferlijsten, schrijfvoorbeelden en referenties voor wervings- en selectie-doeleinden.

g. Gebruikerscontent en communicatie
Wij kunnen alle Persoonsgegevens verzamelen en opslaan die u ervoor kiest aan ons te verstrekken in communicatie met ons (bijvoorbeeld e-mails of chatberichten), of wanneer u via het Choresnap Platform met andere Gebruikers communiceert (bijvoorbeeld via de berichtenfunctie). Deze informatie wordt gebruikt om ondersteuning en communicatiediensten mogelijk te maken.

h. Registratie- en accountgegevens
Bij het registreren van een Choresnap-account kan van u worden verlangd dat u specifieke informatie verstrekt, afhankelijk van uw rol:

Voor Klanten omvat dit uw voor- en achternaam, e-mailadres en postcode. Aanvullende gegevens met betrekking tot uw boekingen van Diensten (bijvoorbeeld tijd, datum, locatie en Factureringsgegevens) worden eveneens verzameld.
Voor Dienstverleners omvat dit uw voor- en achternaam, e-mailadres, mobiele telefoonnummer en postcode. Wij verzamelen ook informatie over de door u aangeboden diensten, tarieven, vaardigheden en relevante identiteits- en financiële gegevens.

i. Verificatie door derde partijen
Waar wettelijk toegestaan, kan Choresnap Derde Partijen inschakelen om identiteitsverificatie en strafrechtelijke antecedentenonderzoeken voor Dienstverleners uit te voeren. Dit proces ondersteunt ons gerechtvaardigd belang bij het waarborgen van de veiligheid en betrouwbaarheid van het Choresnap Platform.

3 Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u toegang krijgt tot of gebruikmaakt van het Choresnap Platform, wordt bepaalde informatie automatisch verzameld. De categorieën gegevens die Choresnap kan verzamelen, hetzij rechtstreeks, hetzij via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën, omvatten het volgende en zijn in de afgelopen twaalf (12) maanden verzameld:

a. Gebruiksgegevens van de dienst
Wij verzamelen informatie over uw interacties met het Choresnap Platform, waaronder maar niet beperkt tot de functies die u gebruikt, pagina’s die u bezoekt, content en advertenties die u bekijkt, e-mails die u opent, de onderdelen van het Platform waarmee u interactie heeft, de tijd en duur van uw activiteiten, en de verwijzende en afsluitpagina’s.

b. Apparaatgegevens
Wij verzamelen technische informatie over de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot het Choresnap Platform, waaronder:

Type apparaat, besturingssysteem en browser
Internetprovider (ISP)
Regionale en taalvoorkeuren
Apparaat-ID’s zoals IP-adres, advertentie-ID (Ad ID) en unieke apparaat-ID’s

Deze gegevens kunnen worden verzameld via geautomatiseerde middelen zoals cookies, pixels en andere trackingtechnologieën. Choresnap gebruikt Apparaatgegevens voor gerechtvaardigde zakelijke doeleinden, waaronder platformoptimalisatie, fraudedetectie en beveiligingsmonitoring. Het gebruik van technologieën die de identiteit of locatie van uw apparaat verhullen, zoals IP-maskeringsdiensten (bijvoorbeeld VPN’s of het TOR-netwerk), kan de functionaliteit van het Platform verstoren en is uitdrukkelijk verboden.

c. Locatiegegevens
Wij kunnen het volgende verzamelen:

Niet-precieze locatiegegevens, zoals gegevens die zijn afgeleid van uw IP-adres (bijvoorbeeld op stads- of postcodeniveau);
Precieze locatiegegevens, zoals GPS-coördinaten, wanneer u onze mobiele applicaties gebruikt en toestemming hebt gegeven overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Locatiegegevens worden gebruikt om uw gebruikerservaring af te stemmen (bijvoorbeeld om lokale beschikbaarheid van diensten weer te geven) en worden niet gedeeld met andere Gebruikers zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

d. Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om informatie over uw gebruik van het Platform te verzamelen en op te slaan. Deze technologieën stellen ons in staat u te herkennen, content te personaliseren, kernfunctionaliteit te bieden en het gebruik van het Platform te analyseren. Voor een gedetailleerde beschrijving van de soorten cookies die worden gebruikt en de doeleinden waarvoor zij worden ingezet, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

4 Gebruik van informatie

Choresnap verzamelt en gebruikt Persoonsgegevens voor zakelijke en commerciële doeleinden in overeenstemming met de bepalingen in dit Privacybeleid. De rechtsgronden voor deze verwerking omvatten de uitvoering van contractuele verplichtingen, naleving van wettelijke verplichtingen, bescherming van gerechtvaardigde belangen en, waar vereist, uw toestemming.

De doeleinden waarvoor wij Persoonsgegevens verzamelen en gebruiken omvatten onder meer, maar zijn niet beperkt tot, het volgende:

Om het Choresnap Platform te beheren en toegang daartoe te bieden, waaronder het faciliteren van het plaatsen, accepteren, uitvoeren en betalen van Diensten, om onze contractuele verplichtingen tegenover Gebruikers na te komen;
Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het onderhouden van een veilige en betrouwbare platformomgeving en om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving;
Om identiteitsverificatie en antecedentenonderzoeken uit te voeren, waar wettelijk toegestaan en van toepassing, om de veiligheid, integriteit en betrouwbaarheid van het Choresnap Platform en zijn Gebruikers te bevorderen;
Om gebruiksgegevens te analyseren en het Choresnap Platform te verbeteren, op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij het optimaliseren van onze diensten en het verbeteren van de gebruikerservaring;
Om met Gebruikers te communiceren, waaronder het verzenden van transactionele communicatie, serviceaankondigingen, administratieve berichten en, met uw toestemming waar wettelijk vereist, marketingberichten via e-mail, sms, pushmeldingen of andere kanalen;
Om klantenservice te bieden, om onze contractuele verplichtingen na te komen en Gebruikers te helpen met vragen en problemen;
Om intern onderzoek en marktanalyse uit te voeren, op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij het verfijnen van ons dienstenaanbod en het ondersteunen van strategische besluitvorming;
Om technische problemen te detecteren, onderzoeken en oplossen, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het onderhouden van een stabiel en veilig platform;
Om de oplossing van geschillen tussen Gebruikers te faciliteren, op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij het ondersteunen van een respectvolle en efficiënte gemeenschap;
Om onze Algemene Voorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen, op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het waarborgen van contractuele naleving en platformintegriteit;
Om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen en regelgevende vereisten; en
Zoals anderszins toegestaan of vereist op grond van de Overeenkomst.

a. Op interesses gebaseerde advertenties
Choresnap kan gebruikmaken van op interesses gebaseerde advertenties (“Op interesses gebaseerde advertenties”) om de relevantie van advertenties die aan Gebruikers worden getoond te vergroten. Wij kunnen, samen met onze externe advertentiepartners, cookies, pixels en vergelijkbare trackingtechnologieën (“Trackingtechnologieën”) gebruiken op het Choresnap Platform en in onze communicatie om gerichte advertenties te tonen op basis van uw online activiteiten op verschillende platforms, apparaten en sessies. Deze praktijken worden uitgevoerd in overeenstemming met onze gerechtvaardigde belangen bij het promoten van onze diensten en het optimaliseren van de gebruikerservaring. Voor meer informatie of om uw voorkeuren te beheren, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

b. Analyses en marktonderzoek
Wij kunnen Persoonsgegevens gebruiken om gegevensanalyses uit te voeren en marktonderzoek te doen (“Marktanalyse”), onder meer om de vraag naar diensten te beoordelen, promotiecampagnes te evalueren of diensten aan te bieden die waarschijnlijk interessant zijn voor specifieke Gebruikers. Deze verwerking vindt plaats op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij het laten groeien en verbeteren van het Choresnap Platform.

c. Gebruik van mobiele telefoon
Choresnap kan Gebruikers telefonisch of per sms benaderen, waaronder met behulp van automatische kiessystemen of vooraf opgenomen berichten, voor platformgerelateerde meldingen, service-updates en, waar wettelijk vereist, met uw toestemming, voor marketingdoeleinden. Bericht- en datakosten kunnen van toepassing zijn. Gebruikers kunnen zich afmelden voor dergelijke communicatie zoals beschreven in Sectie 6: Uw rechten en keuzes of in Sectie 24 van de Algemene Voorwaarden. Choresnap kan ook pushmeldingen verzenden via haar mobiele applicaties, onder voorbehoud van toepasselijke wettelijke vereisten en uw apparaatinstellingen.

d. Gespreksmonitoring en opname
Telefoongesprekken met of van Choresnap of haar bevoegde Derde Partijen kunnen worden gemonitord en opgenomen voor kwaliteitsbewaking, training en geschiloplossing. Dergelijke gesprekken kunnen het verzamelen van Persoonsgegevens omvatten.

5 Delen van informatie

Choresnap deelt Persoonsgegevens uitsluitend zoals beschreven in dit Privacybeleid, of zoals anderszins bekendgemaakt op het moment van verzameling of deling. Categorieën ontvangers en de doeleinden van dergelijke openbaarmakingen omvatten het volgende:

a. Derde Partijen en dienstverleners
Wij kunnen Persoonsgegevens delen met externe agenten, contractanten, leveranciers en dienstverleners (“Derde Partijen”) die namens ons diensten uitvoeren ter ondersteuning van de werking en functionaliteit van het Choresnap Platform. Dergelijke diensten kunnen omvatten:

Het opstellen en bezorgen van e-mails
Identiteitsverificatie en antecedentenonderzoeken (waar wettelijk toegestaan)
Fraudedetectie en -preventie
Facturering, ontvangstbewijzen en gebruikersondersteuning
Customer relationship management (CRM)
Gegevensanalyse en prestatiemonitoring
Marketing- en advertentiediensten
Websitehosting en infrastructuur
Communicatie- en berichtendiensten
Technische en IT-ondersteuning
Verwerking van financiële transacties en aanverwante diensten (bijvoorbeeld via Stripe, dat gegevens verwerkt in overeenstemming met zijn eigen privacybeleid)

Deze Derde Partijen zijn contractueel verplicht Persoonsgegevens uitsluitend te gebruiken voor zover nodig om de diensten namens ons te leveren en het is hun verboden dergelijke informatie te bewaren, gebruiken of openbaar te maken voor enig ander doel, behalve voor zover wettelijk toegestaan.

b. Partners
Choresnap kan beperkte Persoonsgegevens delen met geselecteerde zakelijke partners (“Partners”) voor doeleinden zoals het verrijken van gebruikersprofielen, het aanpassen van dienstenaanbod of het aanbieden van co-branded content. Deelname aan dergelijke partnerprogramma’s is vrijwillig, en wij moedigen Gebruikers aan het privacybeleid van derde partijen te bekijken voordat zij aanvullende informatie delen.

c. Promotionele activiteiten
Wanneer u deelneemt aan wedstrijden, prijsvragen of andere promotionele aanbiedingen, kunnen wij informatie delen zoals wettelijk vereist (bijvoorbeeld winnaarslijsten) en zoals uiteengezet in de toepasselijke regels die de promotie regelen. Door deel te nemen, erkent en aanvaardt u dergelijke voorwaarden, waaronder het mogelijke gebruik van uw naam, stem en gelijkenis voor marketing- of advertentiedoeleinden, behalve waar dit door toepasselijke wetgeving verboden is.

d. Gekoppelde advertenties
Wij kunnen gebruikmaken van “Gekoppelde advertenties” om gepersonaliseerde advertenties te tonen door Persoonsgegevens te delen met derde partijen (bijvoorbeeld Facebook Custom Audiences) of door trackingpixels op onze Sites te plaatsen. Deze derde partijen kunnen dergelijke gegevens vervolgens koppelen aan hun bestaande datasets om op maat gemaakte advertenties op verschillende platforms weer te geven. Raadpleeg voor aanvullende informatie ons Cookiebeleid.

e. Andere Gebruikers
Om het aanbieden en voltooien van Diensten mogelijk te maken, kan Choresnap relevante Persoonsgegevens delen tussen Klanten en Dienstverleners (bijvoorbeeld namen, e-mailadressen, telefoonnummers en postadressen). Daarnaast behoudt Choresnap zich het recht voor dergelijke informatie tussen Gebruikers of met hun bevoegde vertegenwoordigers te delen om geschiloplossing of onderzoeken naar aanleiding van gebruikersinteracties op het Platform te faciliteren.

f. Wettelijke en regelgevende openbaarmakingen
Choresnap, inclusief haar Derde Partijen, kan Persoonsgegevens of door Gebruikers gegenereerde content openbaar maken wanneer een dergelijke openbaarmaking:

Vereist is op grond van de wet, een dagvaarding, gerechtelijk bevel of juridische procedure;
Noodzakelijk is om te voldoen aan fiscale, regelgevende of andere overheidsrapportageverplichtingen;
Plaatsvindt naar aanleiding van rechtmatige verzoeken van wetshandhavingsinstanties of onderzoeken naar vermeend strafbaar gedrag;
Naar eigen oordeel van Choresnap noodzakelijk wordt geacht om de rechten, eigendommen of veiligheid van Choresnap, haar Gebruikers, het publiek of haar gelieerde ondernemingen en partners te beschermen.

Openbaarmakingen kunnen onder meer, maar zijn niet beperkt tot, contactgegevens, gegevens voor identiteitsverificatie, transactieregisters en overheids-, vergunning- of belastinggegevens omvatten.

Waar wettelijk toegestaan, zal Choresnap betrokken Gebruikers op de hoogte stellen voordat hun informatie wordt bekendgemaakt, tenzij (i) dit verboden is op grond van de wet of een gerechtelijk bevel, (ii) kennisgeving contraproductief zou zijn, een veiligheidsrisico zou opleveren of naar een gecompromitteerd account zou worden verzonden, of (iii) de openbaarmaking betrekking heeft op een noodsituatie waarin kennisgeving praktisch onmogelijk is (in welk geval kennisgeving achteraf kan worden verstrekt).

g. Bedrijfsoverdrachten
In geval van een fusie, overname, reorganisatie, verkoop van activa of andere zakelijke transactie waarbij Choresnap betrokken is, kunnen Persoonsgegevens worden gedeeld of overgedragen als onderdeel van de onderhandelingen over of afronding van een dergelijke transactie. Gebruikers worden op de hoogte gebracht van wezenlijke wijzigingen in gegevensverwerkingspraktijken die uit dergelijke gebeurtenissen voortvloeien.

h. Openbare gedeelten en gebruikersprofielen
Bepaalde gedeelten van het Choresnap Platform kunnen toegankelijk zijn voor het algemene publiek of voor andere Gebruikers. Uw Gebruikersprofiel, waaronder uw naam, foto’s, biografie, vermelde diensten, tarieven, beoordelingen en andere profielcontent, kan openbaar zichtbaar zijn. Wanneer u een Diesnt plaatst, kan de inhoud daarvan toegankelijk zijn voor geselecteerde Dienstverleners. Plaats geen informatie in openbare gedeelten die u privé wilt houden.

6 Uw rechten en keuzes

Choresnap biedt u verschillende rechten en controlemogelijkheden met betrekking tot uw Persoonsgegevens en communicatievoorkeuren. U kunt deze rechten uitoefenen via uw accountinstellingen of door rechtstreeks contact met ons op te nemen via werk@choresnap.nl.

a. Accountvoorkeuren en marketingcommunicatie
Tijdens het registratieproces van uw account kunt u kiezen of u promotionele of marketingcommunicatie van Choresnap wilt ontvangen. U kunt uw communicatievoorkeuren op elk moment bijwerken door in te loggen op uw account op de Site of in de App, naar het tabblad “Account” te gaan en vervolgens “Meldingen” te selecteren.

U kunt zich ook afmelden voor promotionele e-mails door op de link “uitschrijven” in dergelijke communicatie te klikken. Om u af te melden voor promotionele sms-berichten, volgt u de instructies in het bericht (bijvoorbeeld door te antwoorden met “STOP”). Houd er rekening mee dat afmeldacties specifiek zijn voor het communicatiekanaal en het gebruikte telefoonnummer of e-mailadres. Afmelden voor bepaalde promotionele communicatie voorkomt niet dat u andere communicatie ontvangt.

Zelfs als u zich afmeldt voor promotionele communicatie, kan Choresnap u niet-promotionele communicatie blijven sturen met betrekking tot uw account, Diensten, transacties, systeemupdates en andere essentiële diensten die nodig zijn om uw voortdurende gebruik van het Choresnap Platform te ondersteunen.

Als u denkt dat u ten onrechte promotionele communicatie van Choresnap ontvangt, verzoeken wij u ons hiervan op de hoogte te stellen via de hieronder vermelde contactgegevens.

b. Pushmeldingen
Als u pushmeldingen via onze mobiele applicaties hebt ingeschakeld, kunt u servicemeldingen, updates of promotionele content ontvangen. U kunt uw voorkeuren voor pushmeldingen op elk moment aanpassen via de meldingsinstellingen op uw mobiele apparaat.

c. Toegang tot en correctie van Persoonsgegevens
U kunt bepaalde Persoonsgegevens die aan uw Choresnap-account zijn gekoppeld op elk moment openen en bijwerken door in te loggen en het tabblad “Account” te selecteren. Daar kunt u uw profielgegevens en voorkeuren bekijken en wijzigen.

Voor gegevensintegriteit en naleving van wettelijke verplichtingen kan bepaalde informatie, zoals uw naam, e-mailadres of geboortedatum, niet rechtstreeks door Gebruikers worden gewijzigd. Als u dergelijke informatie moet corrigeren, neem dan rechtstreeks contact op met Choresnap. Raadpleeg Sectie 10 (Privacy van kinderen) voor aanvullende informatie.

d. Accountdeactivatie en verzoeken tot gegevensverwijdering
U kunt verzoeken uw account te deactiveren of uw Persoonsgegevens uit onze systemen te verwijderen door in te loggen en naar de sectie “Account” te gaan, of door contact met ons op te nemen via de hieronder genoemde communicatiemethoden. Houd er rekening mee dat bepaalde gegevens kunnen worden bewaard indien vereist door de wet of voor gerechtvaardigde zakelijke doeleinden, zoals fraudepreventie of geschiloplossing.

7 Bewaartermijn van informatie

Choresnap bewaart Persoonsgegevens zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, waaronder het aanbieden van diensten via het Choresnap Platform, het nakomen van onze contractuele verplichtingen tegenover u en het voldoen aan toepasselijke wettelijke, regelgevende of zakelijke vereisten. Waar passend worden bewaartermijnen bepaald op basis van factoren zoals de aard van de gegevens, het doel waarvoor ze worden verwerkt en toepasselijke wettelijke vereisten.

Categorie persoonsgegevens	Beschrijving	Bewaartermijn	Wettelijke/zakelijke rechtvaardiging
Accountgegevens	Naam, e-mailadres, inloggegevens, postcode	Duur van actief account + 2 jaar	Om de overeenkomst na te komen, geschillen op te lossen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belasting, fraude).
Gegevens voor identiteitsverificatie	Geboortedatum, BSN (indien van toepassing), resultaten van antecedentenonderzoek	5 jaar na accountdeactivatie	Vereist voor naleving, fraudepreventie en platformintegriteit.
Facturerings- en financiële gegevens	Creditcard-/debetkaartgegevens, bankgegevens, betalingsgeschiedenis, btw-/IBAN-gegevens	7 jaar	Vereist op grond van de Nederlandse belastingwetgeving (Belastingdienst) en financiële regelgeving.
Dienstboekingsgegevens	Taakomschrijving, tijd, locatie, identiteit van Klant/Dienstverlener, prijs	5 jaar	Om geschillen op te lossen, klantclaims te ondersteunen en klantenservice te bieden.
Communicatie en berichten	Interne chatgeschiedenis, support-e-mails, meldingen	2 jaar na laatste interactie	Klantenservice en wettelijke archivering.
Marketing- en promotievoorkeuren	Nieuwsbrief opt-in/opt-out, gegevens over deelname aan promoties	Totdat de gebruiker toestemming intrekt of 2 jaar	Marketing op basis van toestemming; bewaring ondersteunt wettelijke audittrail.
Cookies en apparaat-ID’s	IP-adres, sessiecookies, apparaat-ID’s, locatiegegevens	Tot 13 maanden	Volgens richtlijnen van de EDPB (European Data Protection Board) over cookies en toestemming.
Gebruikersbeoordelingen en ratings	Feedback achtergelaten door of over andere Gebruikers	Voor onbepaalde tijd (tenzij verwijdering wordt verzocht)	Publiek belang bij transparantie en betrouwbaarheid van het Platform.
Arbeids-/sollicitatiegegevens	Cv’s, sollicitatiebrieven, interviewnotities, beoordelingsresultaten	4 weken na afwijzing (verlengbaar tot 1 jaar met toestemming)	Nederlandse bewaartermijnen voor sollicitatiegegevens onder Artikel 5 van de AVG/GDPR.
Geanonimiseerde / geaggregeerde gegevens	Geanonimiseerde gebruiks- en analysegegevens	Voor onbepaalde tijd bewaard	Wordt niet langer beschouwd als Persoonsgegevens onder de GDPR/AVG.

Tabel 1: Bewaartermijnen van persoonsgegevens

Wij kunnen ook gegevens bewaren die u niet rechtstreeks identificeren, zoals geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens gekoppeld aan een willekeurig gegenereerde identificatiecode, voor onderzoeksdoeleinden, statistische analyses en verbetering van de dienstverlening. Dergelijke gegevens worden verwerkt op een manier die heridentificatie van personen voorkomt en zijn onderworpen aan passende waarborgen om hun geanonimiseerde of gepseudonimiseerde status te behouden.

8 Beveiliging van verzamelde informatie

Uw Choresnap-account is beveiligd met een wachtwoord, en toegang tot uw Persoonsgegevens is beperkt tot u en bevoegd Choresnap-personeel. Om de veiligheid van uw account te behouden, bent u verantwoordelijk voor het beschermen van uw inloggegevens. U mag uw wachtwoord niet aan een derde partij bekendmaken. Als u toegang krijgt tot uw account vanaf een gedeeld of openbaar apparaat, raden wij u aan uit te loggen uit uw account en uw browsersessie te sluiten om ongeautoriseerde toegang tot uw informatie te voorkomen.

Choresnap implementeert en onderhoudt passende administratieve, technische en fysieke waarborgen die zijn ontworpen om Persoonsgegevens te beschermen tegen accidentele of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang. Deze maatregelen omvatten onder meer encryptie, beveiligde toegangscontroles en regelmatige beoordeling van onze beveiligingsprotocollen.

Choresnap heeft aangewezen medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het toezicht op privacy- en beveiligingspraktijken, waaronder de handhaving van dit Privacybeleid, personeelstraining en de periodieke beoordeling van onze maatregelen ter bescherming van informatie.

Hoewel wij ons inspannen om beveiligingspraktijken volgens industriestandaarden te handhaven, is geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag volledig veilig. Daarom kunnen wij de absolute veiligheid van uw Persoonsgegevens die naar of via het Choresnap Platform worden verzonden niet garanderen.

9 Wijzigingen in dit Privacybeleid

Choresnap kan dit Privacybeleid van tijd tot tijd herzien om wijzigingen in wettelijke, regelgevende of operationele vereisten weer te geven, of om updates van het Choresnap Platform mogelijk te maken. Dergelijke wijzigingen treden in werking zodra de herziene versie op het Platform is geplaatst, tenzij toepasselijke wetgeving anders vereist.

Wanneer wijzigingen als wezenlijk worden beschouwd, zal Choresnap redelijke inspanningen leveren om u vooraf per e-mail of via andere passende communicatiekanalen op de hoogte te stellen. Wij raden u aan dit Privacybeleid periodiek te bekijken om geïnformeerd te blijven over onze informatiepraktijken en uw rechten.

Uw voortdurende gebruik van het Choresnap Platform na de ingangsdatum van een herzien Privacybeleid vormt uw aanvaarding van de voorwaarden van het bijgewerkte beleid.

10 Privacy van kinderen

Het Choresnap Platform is bedoeld voor een algemeen publiek en is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Gebruikers moeten minimaal 16 jaar oud zijn om een account te registreren en het Choresnap Platform te gebruiken. Als u jonger bent dan 16 jaar, is het u niet toegestaan het Platform te gebruiken of Persoonsgegevens via het Platform te verstrekken.

Wij verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Als u ouder of wettelijk voogd bent en vermoedt dat uw kind ons zonder uw toestemming Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Na verificatie zullen wij dergelijke informatie onmiddellijk verwijderen in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.

11 Aanvullende informatie voor Europese Gebruikers

a. Op interesses gebaseerde advertenties
Gebruikers die zich in de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden, ontvangen op interesses gebaseerde advertenties. Voor meer informatie over op interesses gebaseerde advertenties, of om u af te melden voor het gebruik van uw browsegedrag voor dit doel, kunt u terecht op: http://youronlinechoices.eu.

b. Internationale doorgifte van gegevens
Choresnap slaat gegevens voornamelijk op en verwerkt gegevens voornamelijk op servers binnen de Europese Unie. In sommige gevallen kunnen uw Persoonsgegevens echter worden doorgegeven aan of verwerkt door gelieerde ondernemingen of Derde Partijen die zich bevinden in landen buiten de EER, waaronder rechtsgebieden die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als uw land van verblijf.

In dergelijke gevallen zorgt Choresnap ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn om uw gegevens te beschermen, waaronder het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC’s) of andere rechtmatige doorgiftemechanismen zoals voorzien onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

c. Uw rechten onder de GDPR/AVG
Op grond van toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, waaronder de GDPR/AVG, heeft u de volgende rechten, onder voorbehoud van bepaalde beperkingen:

Recht op inzage – om bevestiging te verkrijgen of wij uw persoonsgegevens verwerken en toegang te krijgen tot een kopie van dergelijke gegevens;
Recht op rectificatie – om correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te verzoeken;
Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”) – om in bepaalde omstandigheden verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken, onder voorbehoud van onze wettelijke en contractuele verplichtingen;
Recht op beperking van de verwerking – om onder bepaalde voorwaarden beperking van de verwerking te verzoeken;
Recht op gegevensoverdraagbaarheid – om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming of overeenkomst en geautomatiseerd wordt uitgevoerd;
Recht van bezwaar – om, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen. U heeft daarnaast te allen tijde een absoluut recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden;
Recht om een klacht in te dienen – om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met toepasselijke wetgeving.

In Nederland is de toezichthoudende autoriteit de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt meer informatie vinden of een klacht indienen via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via werk@choresnap.nl

12 Contact met ons opnemen

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, de verwerking van uw Persoonsgegevens door Choresnap of haar Derde Partijen, of als u hulp nodig heeft bij enig aspect van uw gebruik van het Choresnap Platform, kunt u hier contact met ons opnemen:

E-mail: klantenservice@choresnap.nl

Contactformulier: www.choresnap.com/contactus

Choresnap B.V. is niet verplicht een Functionaris voor Gegevensbescherming aan te stellen. Privacyzaken worden behandeld door ons aangewezen privacycontact via klantenservice@choresnap.nl.

Wij zullen reageren op alle gerechtvaardigde verzoeken, waaronder verzoeken om toegang tot, rectificatie of verwijdering van uw Persoonsgegevens, in overeenstemming met toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).